ما هو تطبيق زوم وما أهم ميزاته

ما هو تطبيق زوم؟

يعد تطبيق زوم Zoom شركة توفر خدمات عقد المؤتمرات عن بعد، تم تأسيسها في عام 2011،^[١] ولكنها اشتهرت أثناء جائحة كورونا التي أدت إلى انتشار العمل عن بُعد، تُستخدم بشكل أساسي من قبل الشركات لإجراء مكالمات هاتفية أو للمشاركة في مؤتمرات الفيديو عن بُعد، وهي أيضًا أداة مفيدة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة، وذلك لسهولة استخدامها وجودة مؤتمراتها العالية، والأهم من ذلك كله تأتي النسخة الأساسية من تطبيق زوم مجانية بالكامل.^[٢]

متى بدأ تطبيق زوم؟

تم تأسيس الشركة على يد إيرك يوان Eric Yuan، وهو المدير التنفيذي السابق لشركة سيسكو Cisco، تطورت شركة زوم بسرعة حيث تم إطلاق الخدمة في عام 2013، ليصبح لديها مليون مستخدم بنهاية العام، وبحلول عام 2017، بلغت قيمة الشركة مليار دولار، حيث أصبحت شركة مساهمة عامة في عام 2019 ونمت لتصبح واحدة من أكبر شركات مؤتمرات الفيديو المستخدمة اليوم، إذ تُظهر الأبحاث حاليًا أن Zoom هو أداة المؤتمرات الأكثر استخدامًا من أدوات مماثلة مثل سكايب Skype وجوجل هانغ آوتس Google Hangouts.^[١]

كيف يعمل تطبيق زوم؟

لا يحتاج المستخدم إلى اشتراك مدفوع لبدء استخدام تطبيق زوم، لبدء اجتماع في تطبيق زوم، سيحتاج المستخدم إلى إنشاء حساب على التطبيق، والذي يمكنك إنشاؤه مجانًا، عن طريق موقع ويب الخاص بالتطبيق، إذ بمجرد الانتهاء من التسجيل في تطبيق زوم، سيتمكن المستخدم من بدء اجتماعاته الخاصة، وفي حالة قيام شخص بدعوة شخص آخر إلى الاجتماع، فسيحتاج المستخدم الآخر تثبيت تطبيق زوم والتسجيل فيه، ثم إدخال رمز المؤتمر لتسجيل الدخول إلى الاجتماع الذي تمت دعوته إليه.^[١]

ويقدم تطبيق زوم عدة خطط للاجتماعات من ضمنها خطة النسخة الأساسية منه (Basic)، تتميز هذه النسخة بأنها مجانية، وتتيح استضافة اجتماعات مع ما يصل إلى 100 مشارك بحد أقصى وبـ 40 دقيقة لكل اجتماع، كما تتيح الحصول على عدد غير محدود من الاجتماعات الفردية؛ الصوتية أو مؤتمرات فيديو، وتسجيل الاجتماعات وحفظها، ومشاركة شاشة سطح المكتب مع الحاضرين في الاجتماع، واستخدام أدوات الدردشة أثناء الاجتماع.^[١]

ميزات تطبيق زوم

يتميز تطبيق زوم بعدة مميزات، من أبرزها:^[٣][٤]

• تسجيل الاجتماع: يمكن حفظ التسجيل الجهاز أو تحميله على السحابة، إذ تتيح هذه الخدمة للموظفين الذين لم يتمكنوا من حضور الاجتماع المباشر، حضوره لاحقًا.
• مشاركة الشاشة: يمكن للمشاركين في الاجتماع مشاركة شاشاتهم مع الآخرين، وهي ميزة مهمة جدًا في العروض التقديمية وورش العمل التعليمية.
• الدردشة: يحتوي كل اجتماع في تطبيق زوم على ميزة دردشة متكاملة، تسمح للمشاركين بالتواصل أثناء الاجتماع وطرح الأسئلة.
• رفع اليد الافتراضية: عندما يريد أحد المشاركين في الاجتماع التحدث أو طرح سؤال، يمكنه إرسال إشارة إلى المضيف عن طريق رفع اليد افتراضيًا، إذ يؤدي ذلك إلى تحسين الاتصال أثناء الاجتماع، مما يمنع العديد من الأشخاص من التحدث مرة واحدة.
• استطلاعات الرأي: يمكن للمضيف إنشاء استطلاع ومشاركته مع المشاركين في الاجتماع لجمع ردودهم وآرائهم حول موضوع معين، وتساعد هذه الخاصية في التصويت على مختلف القرارات المتعلقة بالعمل، على سبيل المثال.
• كتم صوت المشاركين: يمتلك مضيف الاجتماع القدرة على كتم صوت أي مشارك، وتعد هذه الميزة من أهم المزايا الحيوية التي تُستخدم عندما ينسى شخص ما أن الميكروفون لديه مفتوح وأطفاله يصرخون في الخلفية، على سبيل المثال.

هل تطبيق زوم آمن؟

عند استخدام خدمة مؤتمرات الفيديو، خاصة للأغراض المهنية، يكون الأمان أولوية قصوى، وفي الفترة الماضية انتشرت بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيق التي تمكن فيها بعض الأشخاص من اختراق اجتماعات زوم وإظهار محتوى غير مرغوب فيه، وعلى إثر ذلك قامت شركة زوم في عام 2020 بتحديث تدابير الأمان الخاصة بها ومنع حدوث مثل هذه الأشياء، من خلال تشفير AES 256-bit GCM، الذي يُشار إليه برمز درع أخضر صغير في نافذة دردشة زوم Zoom chat التي تتيح للمستخدم معرفة أن التشفير يعمل.^[٣]

وتعمل شركة زوم في الوقت الحالي على بديل أكثر أمانًا كان قد بدأ في الظهور في أكتوبر 2020، ويركز هذا على التشفير الجديد من طرف إلى طرف (E2EE) لحماية الاجتماع بشكل أكثر شمولاً، على الرغم من أنه يحظر وظائف معينة مثل القدرة على تسجيل الاجتماعات، كما أصبح لدى تطبيق زوم الآن روبوتًا يقوم بالتحقق من مفاتيح الاجتماعات التي تم نشرها في الأماكن العامة ويرسل تنبيهات إلى مالكي الحسابات بأن الاجتماع قد يكون في خطر التعرض للاختراق، ويخبرهم بكيفية حل المشكلة، حيث أدت هذه التغييرات إلى محو أي مشكلات أمنية متكررة للتطبيق إلى حد كبير.^[٣]