التعريف بتطبيق مرسول

تطبيق مرسول، هو من أكبر تطبيقات التي تقدم خدمات النقل مختص بتوصيل جميع أنواع الطلبات، مثل طلبات المطاعم، والمتاجر، والطلبات الشخصية، في المملكة العربية السعودية ومصر، حيث تأسست شركة مرسول عام 2015 م، وأسست شبكة ضخمة من العملاء إلى العملاء، حيث وظف التطبيق خدماته في ربط المتاجر وشركات النقل والزبائن في مكان واحد، ولهذا اكتسبت الشركة شهرة كبيرة أدت إلى بلوغ التطبيق أعلى التقييمات من بين جميع منصات التوصيل الكبيرة الأخرى في متجر تطبيقات آبل (App Store) ومتجر جوجل بلاي (Google Play)، وتجاوز إجمالي قيمة الخدمات المقدمة أو GMV في عام 2018 م، مليار ريال سعودي بأكثر من 6 ملايين مستخدم مسجل.[١]


تطبيق مرسول، تطبيق مجاني، يمكن تحميله على الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد (Android)، من هنا، وعلى الهواتف التي تعمل بنظام iOS من هنا.


مميزات تطبيق مرسول

نجحت شركة مرسول في وصولها إلى قمة تطبيقات النقل، وبتنظيم أسطول ضخم من شركات النقل المسجلة عند الطلب، وفعلت ذلك بتزويدها المستخدمين 3 أشياء مهمة:[١]

  • تجربة توصيل سلسة بإتاحة ميزة قنوات الاتصال المباشرة (المحادثات) بين الزبون وشركة التوصيل.
  • نظام عطاءات للزبائن، حيث يعرض لهم عند طلبهم لخدمة توصيل معينة عدة عروض لعدة شركات توصيل، تعرض فيها كل شركة خدماتها وأسعارها، وهكذا يمكن التطبيق الزبون من الاختيار للخدمة التي يفضلها.
  • تتبع الطلبات، حيث طوّر التطبيق ليوفر خدمات الخريطة بداخله، الأمر الذي يمكن الزبائن تتبع طلباتهم.


الخدمات التي يقدمها مرسول

يقدم التطبيق عدة خدمات توصيل منها:[٢]

  • خدمات توصيل لكافة الأشياء، مثل توصيل الطعام من جميع المطاعم، وتوصيل الغاز والماء وقطع غيار السيارات والبقالة والملابس والإكسسوارات وحتى إذا نسيت شيئًا ما في مكان ما، يمكن أن تطلب من مرسول إحضاره إليك.
  • خدمة البوت (Bot)، التي تعمل على تسهيل عملية الطلب.
  • مراجعة طلباتك القديمة وإعادة ترتيبها بسهولة.
  • الطلب من أماكن متعددة بنفس الترتيب.
  • إتاحة التوصيل من جميع المطاعم والمحلات التجارية في المملكة العربية السعودية.
  • توفيره الدائم للعروض.
  • تنوع خدمات الدفع؛ الدفع النقدي أو عن طريق بطاقات الإئتمان.
  • الدردشة الحية والمباشرة مع السائق أو عامل التوصيل.


خدمات مرسول للشركات

يقدم تطبيق مرسول خدمات متعددة للشركات التي تعمل معه، حيث يوفر لهم:[٣]

  • الوصول إلى ملايين العملاء، عن طريق بنية التطبيق القوية وخدمات التسويق التي يقدمها للشركة، حيث يعرض التطبيق للزبائن المنتجات المناسبة لهم في الأوقات المناسبة.
  • عرض المنتجات في قوائم منظمة ومرتبة تساعد الزبائن على اكتشاف جميع المنتجات التي يقدمها المتجر.
  • اعتماد التطبيق على عرض صور المنتجات، حيث تساعد الصور على جذب اهتمام الزبون بسهولة.
  • توفير قنوات تواصل مباشرة؛ مثل البريد الإلكتروني والهاتف والواتس آب، وعلى مدار الساعة بين أصحاب المتاجر وموظفي مرسول.



  • يمكن لأي شركة طلب إلغاء حسابها من مرسول في أي وقت.
  • يتطلب العمل مع تطبيق مرسول هاتف ذكي أو جهاز لوحي يعمل بنظام أندرويد (Android) في كل فرع، يمكن استخدام الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول أيضًا.


المراجع

  1. ^ أ ب "mrsool", mrsool, Retrieved 1/9/2022. Edited.
  2. "MRSOOL ", App store, Retrieved 1/9/2022. Edited.
  3. "MRSOOL for Business", mrsool, Retrieved 1/9/2022. Edited.