ما هو تطبيق سلاك؟
تطبيق سلاك (Slack) هو تطبيق مراسلة يستخدم في الشركات والمؤسسات، يربط أعضاء الفريق الواحد ببعضهم البعض، ويهدف التطبيق إلى تغيير طريقة تواصل المؤسسات، حيث يساعد على العمل بطريقة أكثر ترابطًا ومرونة وشمولية، عن طريق تمكين الأشخاص من العمل في مساحات مخصصة تسمى القنوات (Channels)، تجمع عدة أشخاص أو مستخدمين يتشاركون فيها المعلومات والملفات التي تهمهم، ويتيح تطبيق سلاك أيضًا خاصية الرسائل الخاصة (Private Messages) للسماح لأعضاء الفريق التواصل مع بعضهم البعض، وغير ذلك من المميزات.[١]
يدعم تطبيق سلاك العمل غير المتزامن في القنوات، وهذا يعني بغض النظر عن موقع الموظف أو الفرد أو منطقته الزمنية أو وظيفته، يمكنه الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها في وقته الخاص، وطرح الأسئلة، ومشاركة التحديثات دون الحاجة إلى ترتيب جدوله الزمني مع باقي أعضاء الفريق.[١]
مميزات تطبيق سلاك
يحتوي تطبيق سلاك على مجموعة متنوعة من المزايا التي تجعل منه حلًا رائعًا للفرق الكبيرة والصغيرة، وفيما يلي أهمها:[٢]
العمل عن بعد
إذا كان أعضاء الفريق لا يعملون من مكان جغرافي واحد، كما أن يكون لدى الشركة مكاتب في أكثر من منطقة في العالم، فيمكن لتطبيق سلاك تسهيل التواصل بيننهم، عن طريق المحادثات الخاصة، ومعرفة الوقت في البلد الذي يقيم فيه أعضاء الفريق الآخرين وما إذا كانوا متصلين بالإنترنت أم لا.[٢]
قنوات وفرق سلاك
قد يستغرق تعيين الموظفين الجدد الكثير من الوقت والمال، ومع ذلك، فإن بدء تشغيلهم مع تطبيق سلاك سيكون أسهل وأسرع، فيمكن إضافة الأعضاء الجدد إلى سلاك، فقط عن طريق إرسال دعوة إليهم، وبمجرد قبولهم للدعوة، سيكونون مستعدين لبدء التواصل مع كافة الفريق الواحد.[٢]
كما يمكن في سلاك الوصول بسهولة إلى كل فرد تم إضافته للقناة أو الفريق، على عكس بعض أنظمة المراسلة القديمة، مثل سكايب "Skype"، الذي لا يزال يتعين على المستخدم إرسال طلبات اتصال فردية إلى زملائه، في سلاك يمكن التواصل مع كل فرد في الشركة من خلال البحث عن أسمائهم، دون الحاجة إلى إرسال طلب، ويمكن أيضًا رؤية دورهم الوظيفي للتأكد من الاتصال بالشخص المناسب.[٢]
أدوات الطرف الثالث
يؤدي التبديل بين ثلاثة تطبيقات أو أكثر في نفس الوقت إلى زيادة تحميل المعلومات وإبطاء الإنتاجية، ولكن يمكن أن يؤدي دمج جميع التطبيقات في واجهة واحدة إلى حل هذه المشكلة، لذلك يمكن دمج تطبيق سلاك مع معظم كبار مزودي الخدمة في السوق، بما في ذلك monday.com وSalesforce وHubSpot.[٢]
سلبيات تطبيق سلاك
يتخلص تطبيق سلاك من السجلات بعد أن تصل إلى 10,000 رسالة، ويجده بعض أصحاب الأعمال لا يناسب طبيعة عملهم، كما أن سعره مكلف بعض الشيء، لذلك يلجأ البعض إلى بدائل شبيهه بسلاك مثل Twist وMicrodoft Teams وغيرها.[٣]
المراجع
- ^ أ ب "What is Slack?"، slack، اطّلع عليه بتاريخ 14/10/2021.
- ^ أ ب ت ث ج Danny Maiorca (19/1/2021), "What Is Slack and How Does It Work?", Makeuseof, Retrieved 14/10/2021.
- ↑ Rachit Agarwal (6/4/2020), "Slack Alternatives: 10 Best Tools for Team Communication", Beebom, Retrieved 14/10/2021.
